五矿物业服务（湖南）有限公司

管培生（客服管家）

岗位职责：

负责物业客户服务工作

岗位要求：

物业管理、城市管理、房地产经营管理、酒店管理等相关专业

女：160cm以上，男：175cm以上

投递说明：

央企，包食宿，购买五险一金，发展空间大。

其他描述：

五矿物业系世界500强暨中央企业50强企业——中国五矿集团有限公司下属企业五矿地产股份有限公司的全资子公司，是五矿地产“一核两翼三支撑”的支撑业务之一，专业从事房地产物业管理、服务和经营。五矿物业和旗下6家物业区域公司均已通过QES（质量、环境、职业）国际三体系认证。2017-2020年，五矿物业连续获得“中国蓝筹物业百强企业”荣誉称号。2021年，荣获“2021中国物业社会责任贡献领先企业”称号。

五矿物业服务（湖南）有限公司是五矿物业系统目前体量最大的企业。公司成立于2005年3月，注册地为湖南省长沙市，注册资本金为1000万元。公司前身为“长沙居自安物业管理有限公司”和“湖南嘉盛物业服务有限公司”，是长沙市物业管理协会常务副会长单位、湖南省物业管理协会副会长单位和中国物业管理协会会员单位。

公司经过16年戮力经营，管理合同面积超过870万平方米，项目达到23个，横跨长沙、株洲、湘潭、泰安、西宁、武汉、宜春等5个省份7个城市，服务家庭超3万余户，超10万人口。公司在物业类型上，涵盖高层住宅、别墅、公寓、商业、综合体、产业地产、高端写字楼、学校、工业园等。并在写字楼、工业园区、城市综合商业体和传统住宅项目的物业服务上，形成了一整套的标准体系文件和规范的管理输出。截止2020年底，公司年营业额达到1.6亿元，成长为中国物业服务综合实力500强企业和长沙市物业服务规模标杆企业。

公司高度重视人才在经营发展中的作用，坚持把骨干培养成党员，把党员培养成骨干。公司不仅建立健全了人才梯度培养开发机制，完善了中层后备干部选拔机制、技能等级评定制度和员工职业发展通道，还密切关注员工在公司的工作生活条件和环境的改善，员工干事创业的积极性和热情度得到充分激发。截止2021年6月，公司直接和间接管理的员工达1600余人，其中拥有“国字号”技术人手2人，省级物业行业专家2人，中高级职称32人，党员人数达54人。

公司始终秉持“37℃服务，给心安个家”的服务理念，倾心打造了“五心服务，五星标准，全新生活”等极具特色的五矿物业“37℃生活”服务模式。为客户提供了覆盖“家政、家修、健康、早教、资产管理”等居家生活全生命周期的五大增值服务体系。

经过16年发展，公司资质不断得到充实和发展，2009年12月，公司成为湖南省第一批获得国家一级物业服务资质企业。并于当年通过ISO9001国际质量管理体系后，在2013年、2017年和2021年，先后通过了ISO14001环境质量管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证和ISO27001信息安全管理体系认证。公司一直诚信经营，每年都是行业AAA级信用评价企业，并收获一系列荣誉：

2010年荣获中国物业管理改革发展三十周年“行业 突出贡献奖”；

2015年荣获长沙市“文明单位”；

2016年荣获湖南省“守合同重信用单位”；

2017年荣获长沙市“十强物业服务企业”；

2017年荣获长沙市“最具影响力物业服务企业”；

2018年、2020年，均获得长沙市“物业服务企业规模标杆企业”；

2020年荣获长沙市“二〇一九届文明单位”；

2020年荣获湖南省房地产行业“疫情防控先进单位”；

2021年荣获湖南省物业行业AAA级信用评价企业称号；

2021年荣获中国物业服务企业综合实力500强荣誉称号。

除此外，公司在管项目90%的都曾获得省市“物业管理示范项目”“优秀物业管理示范项目”“优秀大厦”“优秀商务楼宇”“最美物业小区”“花园式单位”等荣誉称号。西宁柴达木广场、龙湾国际、长沙万境水岸项目分别获得省级“节水型小区”称号，格兰小镇项目获“长沙市2019年度物业管理标杆示范项目”。2020年，湘潭万境水岸、万境财智中心两个项目先后通过五星级项目复核，龙湾国际、长沙万境水岸等多项目获得省级的“抗疫先进项目”。

未来，五矿物业湖南公司紧跟国家对行业建设要求和行业发展步伐，铭记“诚信立足、品质筑基、创新致远、和谐共生”的企业核心价值观，坚守承诺，致力于为人们提供有温度的服务、营造有色彩的生活，打造高品位的社区氛围，实践“尊崇自然、人本为怀、阳光服务、至诚至臻”的企业管理方针，并融入到公司运营、物业服务的每个环节，将公司塑造成为新城镇生活的优秀综合服务商。

五矿物业，世界500强企业的央企成员，作为五矿地产主要业务之一，专业从事房地产物业管理、服务和经营，服务范围遍及北京、天津、江苏、湖南、广东、辽宁等省份的16个城市，在管项目50个，管理面积约1273万平方米，服务5.6万余户业主。服务项目获得省级示范物业管理项目7个，市级示范物业管理项目10个，以系统、规范、精细、高效的专业化服务，为广大客户营造便携、舒适、自然、温馨的生活。五矿物业以“37℃服务，给心安个家”的服务理念为指导，开展客户所需要的个性化生活服务——“37℃生活”社区五大增值服务体系，包括家政服务、家修服务、资产管理、健康服务、早教服务。为客户提供“一辈子的、有温度的专业生活服务”，达到“把烦心的事交给我们，大家去享受生活吧”的目标场景。37℃生活馆作为“37℃生活服务体系”的落地载体，现已在全国成立7家生活馆、1家体验馆，致力于成为客户生活服务平台、客户的“生活助手”。