长沙世纪金源大饭店有限公司

前台接待员

岗位职责：

1、为预订客人、散客、团队客人办理入住、退房和换房手续，确保所有资料都按照情况完整输入酒店电脑系统。   创建/审核客人资料，并准确保存客人信息，例如，完整的姓名、出生日期、地址、民族、来源、付款方式、到达/离开的详细信息、预订来源等。

2、每天检查当日到达的贵宾名单，了解并熟记客人的入住历史和喜好记录，确保这些记录被执行。

3、保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。

4、熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划，推广酒店设施和服务。

5、处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题上报主管或值班经理

岗位要求：

2、 女性身高163CM以上，五官端正，形象气质佳，身体健康，无不良嗜好。具备

3、良好的沟通表达能力、服务意识和团队合作精神。手脚麻利，能适应高峰期的工作节奏。
职位福利：月休8天，8小时工作制、六险一金、提供食宿、绩效奖金、带薪年假

投递说明：

一、电话：15367803228（王女士）；0731-85958888转人事部

二、微信：15367803228

三、邮箱：wangmengjiao@empark.com.cn

四、工作地址：长沙市开福区金泰路199号（开福区湘江世纪城最南端）

其他描述：

1、入职时参加带薪脱岗培训，上岗之后指定辅导员传授业务技能，帮助其适应工作环境。选拔实习班长并建立实习微信群，关注实习生思想状态，保持双向沟通。

2、提供食宿：员工食堂免费提供一日四餐；员工宿舍距离饭店约8分钟路程，免费WiFi上网，免费提供床上用品，宿舍内配有员工活动室及电视机房，且配有空调、洗衣机、开水器及热水器等设备、

3、员工培训：入职时带薪脱岗的岗前培训，不定期邀请饭店及外部讲师组织各类培训。

4、工会福利：生日会、联欢会、春游等文体活动，中秋节、春节等发放福利物品，春节假期为值班员工准备丰富的娱乐节目、抽奖、发红包等活动。

5、劳保福利：员工工服等统一由饭店提供，个人衣物洗涤享受内部优惠。

6、年终奖金与福利：每年年终根据饭店经营效益可获得年终奖金。被评为“集团标兵”或“先进个人”的员工，将配赠集团股份或额外奖金。

长沙世纪金源大饭店隶属于中国企业500强的世纪金源集团，目前集团旗下已拥有20家五星级酒店，是国内目前唯一一家能够做到“自主设计、自主建造、自主经营、自主管理”的酒店管理集团。饭店地处湘江与浏阳河交汇处，是集办公、商住、旅游、会议、休闲、健身、娱乐、美食、购物等于一体的超豪华五星级饭店，内部设施齐全，服务模式新颖独特。随着集团人才战略储备需求，特向社会诚聘各类英才。公司将为您提供良好的发展空间，丰厚的薪酬福利待遇。